怎麼下單？
品項表上的商品都已可下單。請填寫本站的線上詢價單，寫下品項、規格與數量，我們以 Email 回覆報價、交期與付款方式。這個網站沒有購物車與線上付款；蝦皮賣場陸續上架，已上架的品項也可以直接在蝦皮下單，付款、物流與售後由蝦皮處理，買家有平台的交易保障。
不確定該買哪個規格，怎麼辦？
填寫線上詢價單時，寫下機型或用途、舊零件的尺寸（例如鏡片直徑與厚度），我們回覆建議規格；照片可以在收到回覆後以 Email 寄給我們。也可以在蝦皮賣場用聊聊詢問。
有發票嗎？可以打統編嗎？
詢價單訂單若需要統一編號發票，請在詢價單填寫統一編號，需要的文件選「正式估價單與統一編號發票」。蝦皮訂單依結帳頁的發票選項開立，需要統一編號請在結帳時填寫。學校與企業的採購流程，見學校採購與企業採購。
學校可以用估價單採購嗎？
可以。填寫本站的線上詢價單，身分選「學校」、需要的文件選「正式估價單」，我們依學校的採購流程出貨並開立發票。
商品的品牌與產地在哪裡看？
品項表列出選定的品牌與型號，已查證的產地寫在括號內；其餘產地以包裝標示為準，報價與蝦皮商品頁會依包裝標示寫明。
選定的品牌缺貨怎麼辦？
以同規格的客製品替代。客製品會在報價與商品頁標示製造商、產地與規格，不會使用選定品牌的名稱；估價單或已下單的訂單需要改用客製品時，會先告知並取得你的同意。見缺貨與客製品替代。
品項表上的品牌是原廠授權嗎？
品項表上的品牌與型號是本賣場的選品，並非品牌原廠的官方賣場。保固條件依各品牌規定，報價時一併說明，上架後也標示在商品頁。
需要商品檢驗或電信審驗的商品怎麼處理？
附變壓器、內建電池或有藍牙等無線功能的產品，依規定可能需要商品檢驗或電信審驗。本賣場只販售已完成檢驗或審驗的台灣販售款。
可以退換貨嗎？
網路下單的個人訂單，收到商品後 7 天內可以退貨，不必說明理由（消費者保護法第 19 條）；依你的需求另外訂製的品項屬法定例外，報價時會先說明。蝦皮訂單的退貨手續依蝦皮的規定辦理；學校與企業的估價單訂單，退換條件寫在估價單上。規格買錯而商品未使用，也可以先和我們聯絡換貨。
光學教具適合幾歲使用？
光學教具是教學實驗器材，不是玩具，適用 14 歲以上，或在教師指導下使用。
有賣雷射筆嗎？
沒有。雷射測距與水平工具只選雷射危害等級 2 以下、符合檢驗規定的款式。
商品價格、庫存與交期以報價為準；已在蝦皮上架的品項，以蝦皮商品頁為準。品項表上的品牌與型號是本公司的選品，文中提及的第三方產品名稱與商標均屬各所有權人所有。